職場

拒絕職場情緒耗竭(作者精讀版)

24個高情商溝通技巧,主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害

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影片長度20分09秒

本書作者

本書作者張敏敏,JW智緯管理顧問有限公司總經理、台灣大學商學研究所博士候選人、佳音電台「職場輕鬆學」節目製作主持、商周CEO學院領導學程「變革管理」課程顧問、中國歐萊雅集團CSR顧客服務關係與管理顧問、大大學院講師、商周財富網「敏敏校長管理學」專欄作家。擁有美、日、法商的工作經歷,職場超過18年的實戰經驗,橫跨培訓、行銷、銷售三大領域。擁有美國、法國講師認證,權威領域涵蓋職場溝通、領導管理、高端銷售等,授課企業橫跨國際級科技電子產業、汽車、金融、時尚等企業。暢銷著作包括《絕對成交勝經》、《OGSM打造高敏捷團隊》。

本書介紹

本書以恰到好處的高情商溝通,贏得高績效表現,修鍊職場新顯學,管理人際與情緒風險,在職場打滾,做人比做事更難!別因瞎主管、豬隊友、白目員工斷送你的職涯。一本實用有效的職場人際關係管理書,幫助你順利解決衝突,晉升一流菁英!無論你是職場第一線工作者、中高階主管或是領導者,學會這本書的溝通技巧,心不累,從此在職場無往不利!

出版單位

天下雜誌

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說書人介紹

張敏敏

百大頂級企業CEO指定培訓名師
張敏敏在職場超過18年的實戰經驗,橫跨教育訓練、公關和品牌行銷三大領域,擁有美、日、法商的經歷。擅長以互動參與式教學擁有美國,法國專業講師認證,被商業周刊連續選為中高階主管、總裁班課程總顧問。同時也是商業周刊〈敏敏校長管理學〉的專欄作家,長期在專欄中發表職場工作、企業管理與時事觀點,累積觀看點閱數超過10,000人。