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周純如 第一線服務人員培訓名師

大大介紹

累積35年工作經驗,從基層行政、服務人員做起,在客服領域扎下厚實基礎,研發實戰課程,成為每年5,000名一線服務、業務人員的專業培訓教練。教學方式新穎擅長科技產品運用,樂於分享失敗案例暨行動解決方案,實戰經驗豐富,擅於啟發及引導式教學,讓學員能輕易將課堂中所學運用於工作上,增進工作效率及效能。

權威領域

工作與時間管理、電話與服務接待禮儀、秘書與行政人才培訓、高階幕僚與特助培訓、國際商業社交禮儀

專業經歷

  • 捷易通科技股份有限公司行政總監

  • 寶來集團寶碩財務科技股份有限公司副理

  • 儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別助理

  • 東帝士集團秘書

  • 國立新竹教育大學/國立虎尾科大專題實務講師

授課企業

福容大飯店、國泰集團、聯電集團、友達光電、土地銀行、瑞軒科技、美商如新、安捷倫科技、李祖原建築師事務所、公共電視、住商不動產、東森房屋、工研院、中科院、炎洲集團、同欣電子、宏泰人壽、南京東路禮拜堂、青創總會、三商美邦人壽、安永會計師、中衛發展中心、安侯建業會計師事務所、中華民國青創協會、中華民國電路板協會、台北縣政府勞工局、TPSAA、中華民國中小企業協會、中華民國無障礙協會、TREEA不動產協會、中華工商研究院、新時代基金會、高雄資深青商會、高雄律師公會、大同大學、中華大學、青雲科大、文化大學、元智大學、新竹教育大學、黎明技術學院、康寧專校、東南科大、世新大學、各社區大學、德明財經科大等。

暢銷著作

《7位頂尖秘書教你職場行政成功術》(2014,商周)

《國際禮儀實務:教你培養優雅與風範》(2013,新陸書局)