單購價
TWD 2,980
原價 8,800
課程價目資訊
課程詳細資訊
課程資訊
- 開課時間2021-05-07
- 課程總時6 小時 39 分
- 課堂總數28 堂
- 適合職位
- 內容主題
- 觀看條件不限次數觀看
課程形式
影音課
課程亮點
四大主題， 28 堂線上影音，包含 4 位連鎖品牌經營者的實務分享，幫助你提升營運績效 X 創造品牌價值 X 打造優質服務
本課程將由李培芬老師幫助你提升店舖經營必備四大能力：
銷售：培養頂尖門市銷售的關鍵能力，經營忠誠顧客
營運：整合品牌與通路，整合連鎖門市的力量
團隊：設計優質的顧客服務體驗，培養門市一線人員必備的素養與態度
績效：運用獲利三階梯，打造穩健現金流
店經理就像是一間公司的 CEO，所有門店的夥伴都仰賴你決策及解決問題，因此能夠在不同階段做對的事，才能邁向成功的店長之路。一位好的店經理除了要能夠提升門市業績，還要懂得建造團隊，才能夠凝聚向心力，讓員工不斷精進，進而提升顧客滿意度，打造穩定成長的店群。
購買須知
- 【店經理學】包含 28 支線上影音、完整字幕與精緻動畫。
- 本產品為付費內容，購買成功後，即可不限次數使用產品所有內容。
- 本產品為數位內容服務，一經購買成功，開始觀看後即不可退款，請先行試看體驗後再購買。
- 簡介
- 章節
- 問卷
- 公吿
- 下載
- FAQ
課程簡介
課程章節
- 影音課
課程介紹專區共2堂
【課程導讀片】提升營運管理績效，門店管理者的四大必修能力 訪客可觀看
02:10
【課程試看片】如何運用「服務藍圖」，設計高滿意的服務體驗？ 訪客可觀看
16:53
一、銷售及時力：穩固客群，拓展業績成長的心法共6堂
01. 新零售時代的門店四大功能
11:19
02. 如何運用商品組合策略來提升業績？
16:04
03. 如何打造穩健的顧客基盤？
13:50
04. 如何運用獲利公式來提升營業額？
12:35
05. 如何經營顧客關係，培養充實客群？
15:52
06. 什麼是門店經營最大的損失？
10:02
二、服務優化力：循序漸進，讓顧客滿意一再光顧的服務法則共6堂
01. 如何滿足顧客到超越期待？
12:49
02. 如何找出生意不好的原因，擬定因應策略？
12:18
03. 如何運用留客5步驟，養出忠實顧客？
12:14
04. 如何創造讓顧客感動的精緻服務？
13:55
05. 如何提升顧客的品牌忠誠度？
12:37
06. 如何運用「服務藍圖」，設計高滿意的服務體驗？
16:53
三、店間整合力：整合店群，營造商圈共鳴效應共6堂
01. 從單店發展為連鎖店的關鍵為何？
16:26
02. 如何運用連鎖經營的3S原則？
11:23
03. 連鎖企業經營必備的2本手冊
13:23
04. 如何打造協同一致的連鎖品牌？
15:40
05. 連鎖加盟的商圈佈點策略
13:01
06. 如何運用品牌與通路策略，提升門店價值？
11:16
四、現金營業力共6堂
01. 什麼樣的門店適合發展成連鎖店？
16:08
02. 如何降低門店運籌現金的風險？
12:42
03. 如何有效診斷店務經營現況？
13:19
04. 如何擴大利潤、創造現金（上）
12:26
05. 如何擴大利潤、創造現金（下）
10:25
06. 如何設定有效的獲利目標？
15:25
五、品牌經營實務分享共4堂
01. 【歐德傢俱】如何培養優質的門市銷售技巧？
11:12
02. 【詩嫚特】如何提升品牌價值，打造高端服務體驗？
17:18
03. 【小盒子藝術教育】如何建立多元創新服務，又維持一致形象的連鎖分店？
15:02
04. 【城市漢堡】如何建立成功的加盟創業體系？
15:53
FAQ
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