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課程詳細資訊
課程資訊
- 開課時間2024-12-12
- 課程總時3 小時 38 分
- 課堂總數20 堂
- 適合職位
- 內容主題
- 觀看條件無
課程形式
影音課
課程亮點
- 茶水間遇到同事，想聊天總是尷尬結尾、話不投機？
- 想要的訂單總是談不下來？
- 開會時一被問到無法回答的問題，就只能愣在原地？
- 想要激勵團隊，卻總是不小心踩到他人地雷？
除了會提問，如何好好回應，提高溝通品質，更是職場不可或缺的軟實力！
17堂萬用回應大補帖，再解鎖3堂常見回應情境，無痛談出職場好人脈！
購買須知
- 【職場提問回應力】包含 17 支正課線上影音及 3 支加餐線上影音，完整課程內容已全數上線，購買後即可立即登入觀看。
- 本課程為付費內容影片，購買成功後，即可不限次數使用產品所有內容。
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服務專線：02-2515-3737
服務時間：週一至週五 09:00-12:00｜13:30-18:10 <國定假日暫停服務>
- 簡介
- 章節
- 問卷
- 公吿
- 下載
- FAQ
課程簡介
課程章節
- 影音課
一、好回應的底層邏輯共3堂
1. 好回應能創造好人緣！回應前必須知道的基本前提
11:03
2. 如何好好回應？
13:21
3. 信任關係開啟無限可能！
13:45
二、創造信任感的回應心法共5堂
4. 創造信任回應五步驟
10:17
5. 如何回應拉近距離？
12:55
6. 如何聽出對方的真心話？
09:41
7. 如何回應能避免踩對方地雷？
12:12
8. 感謝對方如何大方不造作？
08:15
三、打動人心的萬用回應公式共5堂
9. 延伸信任感對話的回應架構：1+1回應法與五種追問技巧
09:24
10. 絕對好人緣的回應公式：Yes,and回應法與三明治回應法
14:00
11. 主管最愛的言之有物回應技巧：倒金字塔回應與SCQA架構
09:32
12. 打動/說服客戶的有感回應心法：故事、數字轉換與譬喻法
10:57
13. 激勵下屬士氣有效的回應法：畢馬龍效應與評量提問
16:53
四、聰明回應實戰篇：策略解決溝通困境共4堂
14. 犯錯時面對長官責罵該怎麼回應？辦公室被質疑攻擊怎麼辦？
12:04
15. 與同事夥伴意見不合怎麼辦？如何不失專業表達生氣與質疑？
10:17
16. 如何回應職場抱怨與八卦？
07:47
17. 長官指令或客戶要求不合理或有錯誤時該如何回應？
07:07
加餐三堂課：不可輕忽的回應小細節共0堂
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