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2021年全新加值內容!
新增3堂溝通管理主題
解決爭鋒相對X處理情緒衝突X跨世代管理
主管三難一次解決!
(原購課學員直接享加值內容權益)

你也曾遇過溝通瓶頸嗎?

為什麼他都不聽我的?他這人好難溝通?你有沒有想過,也許你用錯了溝通方法!

敏捷溝通力是職場上一定會用到的溝通技巧,幫助你跟上司、部屬、同事、客戶、或朋友溝通時,都可以系統化你的訊息,順利說出你的重點觀點,不再欲言又止、吞吞吐吐;並可在演說的場合,提升表達力、加強個人魅力!

學會敏捷溝通力,你將獲得

  • 11個原則

    系統化問題邏輯,突破思考框架。

  • 15個方法

    將訊息化繁為簡,向上精準溝通。

  • 18個技巧

    具體化交辦細節,向下建立關係。

  • 16種表達

    有效發揮影響力,提升個人魅力。

  • 17個重點

    搞定高難度對話,成功達成共識。

  • 77個秘訣,建立緊密溝通關係,
    成功得到他人認同!

誰適合加入?

  • 第一線工作者

    常需要第一線面對顧客,達成業績目標的業務、銷售、客服人員

  • 主管經理人

    時常需要進行跨部門、部門內溝通,達成部門、專案目標者

  • 公司、團隊領袖

    時常協調團隊內不同的意見,統合並實踐,使團隊成功的領導者

課程講師

擁有美、日、法外商經驗

頂級企業CEO指定授課名師

張敏敏

  • JW 智緯管理顧問公司總經理
  • 商周CEO學院領導學程「變革管理」課程顧問
  • 歐萊雅集團中國CSR顧問服務關係與管理顧問
  • 商周財富網〈敏敏校長管理學〉專欄作家
  • 臺灣大學商學研究所博士候選人
  • 輔仁大學大眾傳播學碩士
  • 1. 擁有美、日、法外商
    經驗的經理人

    張敏敏在職場超過18年的實戰經驗,橫跨教育訓練、公關和品牌行銷三大領域,從行事保守的日商、重視產品的法商、到目標導向的美商,不同團隊的風格差異和高端服務經驗,讓敏敏老師歸納出一套共通的團隊溝通技巧,教你以360˚的技巧應對不同的溝通場合!

  • 2. 百大頂級企業指定
    溝通培訓名師

    擅長以互動參與式教學,以實務代替理論,並用案例和情境練習,提昇學員學習效率,讓你在職場絕對「用得上」。擁有美國,法國專業講師認證,被商業周刊連續選為中高階主管、總裁班課程總顧問。授課企業橫跨電子科技、汽車銷售、銀行證券、時尚產業、零售通路等。

為你打造全方位溝通能力
對內強化團隊溝通,對外增加溝通魅力!

張敏敏最新出版《OGSM打造高敏捷團隊》,集結超過500間企業總經理與CEO的顧問經驗,一推出即登上暢銷書排行榜。另著有《絕對成交勝經》、參與著作《3句話立刻提升溝通力》;同時也是商業周刊〈敏敏校長管理學〉的專欄作家,長期在專欄中發表職場工作、企業管理與時事觀點,累積觀看點閱數超過10,000人。

  • 《OGSM打造高敏捷團隊》作者:張敏敏/出版:商業周刊

    強調團隊溝通必須要有方法!張敏敏將超過18年的外商職場經歷集結成書,歸納出簡單好懂又不失學理的一張表格,幫助每個團隊增強內部溝通效率,打造企業共通語言,高效達成目標!

  • 《絕對成交勝經》作者:張敏敏/出版:商業周刊

    銷售就是在傳遞企業價值,建立與顧客連結的溝通管道! 張敏敏被業界稱為「銷售校長」,曾創一小時讓貴婦成交一百萬元紀錄。她拆解並系統化20年的銷售溝通經驗,幫助新手打造個人溝通魅力,順利成交!

敏敏老師的課,獲得業界強力好評
這些企業都是見證人!

  • 零售通路產業

    LOREAL歐萊雅集團、頂新集團全家便利商店、味全公司、Biotherm碧兒泉、VICHY薇姿化妝品、MAC彩妝品、台南新光三越百貨、無印良品、B&Q特力集團、DTC鑽石諮詢中心⋯⋯等。

  • 電子科技業

    皇冠金屬、英業達INVENTEC、廣達電子、中國台積電、明碁電通BenQ 、台灣新力索尼SONY、雅虎奇摩(YAHOO!)、廣達電腦(Quanta)、美商英特格(Entegris)⋯⋯等。

  • 汽車、營造業

    AUDI奧迪汽車、TOYOTA汽車、LEXUS汽車、台灣馬自達汽車、匯豐汽車、和運租車、中租迪和、格上租車、日盛國際租賃、忠泰建設、遠雄建設、忠泰建設、國賓大地環保、亞洲水泥⋯⋯等。

  • 金融壽險業

    台灣銀行、摩根富林明證券投資、第一金銀行、第一金人壽、永豐金控、國泰世華、板信商銀、萬泰商銀、富邦人壽、富邦金控、三商美邦人壽、 ING安泰人壽、台証證券、統一證券⋯⋯等。

良好的溝通能力,能使工作及職場人際關係更順利!
立即加入敏捷溝通力,20堂課讓你突破思考、魅力表達並贏得共識!

購課會員3大獨享

  • 線上影音

    • 20
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    • 5.5小時
      每堂10分鐘精華
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    • 購買線上影音
      不限次數
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課前導讀

學會20堂「敏捷溝通力」,不管是個人表達、公開演說、
或是公司內對上、對下的溝通,都能順利搞定!

課程完整試看

第19堂 - 部屬犯錯該不該罵?4個引導步驟,不傷及部屬面子也能糾正對方

20堂CEO都上過的敏捷溝通技巧
讓你溝通更靈活,在職場上搞定所有人!

  • 一、突破思考:懂得系統化自身想法,升遷機會大增!
  • 1課 -

    溝通如何有溝有通?3大溝通法則,幫你有效傳達想法

    10:25 min

  • 2課 -

    總是無法說出重點?運用「金字塔表達法」4大技巧,讓你的表達更出眾

    13:59 min

  • 3課 -

    說話常感到扭扭捏捏?善用2種方式,輕鬆達成溝通目的

    15:56 min

  • 4課 -

    難以與別人溝通?懂得2大重點,跨部門溝通變得更容易

    16:16 min

  • 二、魅力表達:掌握技巧建立好形象,個人品牌大加分!
  • 5課 -

    總是害怕上台說話?學會7種技巧,立即提升魅力並自信表達

    17:52 min

  • 6課 -

    總被別人說「沒在聽」?3大傾聽法則,打造強而有力的信任感

    16:44 min

  • 7課 -

    如何表示感同身受?3大步驟展現同理心,與他人產生共鳴

    12:05 min

  • 8課 -

    想用情緒感染對方?掌握4大說話方法,營造「自己人」的感覺

    20:12 min

  • 9課 -

    說話很沒有說服力?懂得4種內容設計,增加談話說服力

    14:52 min

  • 10課 -

    如何促成創新及改變?透過意見領袖,幫你推動想法、達成目的

    25:48 min

  • 三、贏得共識:擬定策略扭轉溝通困境,建立良好合作關係!
  • 11課 -

    如何透過「框架理論」,運用心理學影響他人認知?

    12:47 min

  • 12課 -

    事情已經沒有轉圜的餘地?掌握反思提問4步驟,用提問說服對方改變心意

    08:15 min

  • 13課 -

    如何將傷害降到最低?4種方法面對質疑,仍得體地為自己辯護

    09:31 min

  • 14課 -

    籌碼多才能談?正確運用籌碼,就能增加機會換到你想要的

    11:36 min

  • 15課 -

    如何活用5招談判技巧,讓部屬、同事產生共識?

    10:07 min

  • 16課 -

    主管、顧客總說「這不行」?3步驟化解反對意見,順利解決問題

    09:48 min

  • 17課 -

    「大事不好」如何讓主管知道?運用「倒三明治法」順利向上報告壞消息

    14:21 min

  • 18課 -

    有問題不敢問主管、老闆?3種聰明問法,精準向主管表達想法

    08:40 min

  • 19課 -

    部屬犯錯該不該罵?4個引導步驟,不傷及部屬面子也能糾正對方

    12:23 min

  • 20課 -

    見面三分情?線上溝通11大原則, 遠端工作也能順利推動進度

    10:02 min

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購買後,請登入大大學院,進入「敏捷溝通力」即可上課。

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沒有觀看期限!購買後即可無限期、不限次數觀看複習。

Q:對課程有其他疑問?

歡迎聯絡客服信箱video@smartm.com.tw,或於上班時間(週一至週五09:00-12:00、13:30-18:10)來電產品行銷與客服部02-2515-3737,將由專人為您服務。

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