課程亮點

☞ 身為主管「3大績效管理」課題一次有效破解

執行「績效管理」時，曾遭遇這些煩惱嗎？

1.帶領團隊的你如何「設定目標」？

①設定目標過高，團隊部屬都想放棄

②設定目標過低，老闆和主管都不滿意

③擬定好的目標卻很少達成，但又不知問題在哪？

√ 這門課將帶你建立正確的團隊評估指標：

1.如何使用 KPI、KRA工具，設置「又好又合理」的目標

2.建立量化指標，藉由公式訂出可衡量的評估指標

3.團隊成員的目標展開程序，如何按因果關係逐層解構

2.身為主管的你，如何做好「追蹤執行」與「輔導控管」？

①團隊成員執行過程中，主管如何及早發現問題？

②當團隊偏離設定目標時，如何做出正面回饋？

③團隊成員執行有偏差時，該如何進行輔導面談？

√ 教學過程將引導主管們績效評核的執行流程：

1.如何在專案執行過程中，透過系統性、有方法的追蹤控管

2.在期末報告模型設定里程碑，清楚掌握各階段目標

3.面對團隊成員執行上的偏差，如何進行有效面談，作出改善

3.團隊績效不佳時，你該如何做好「績效面談」？

①業績數字已定，若無法改變客觀指標結果，該談什麼才有價值？

②當員工覺得自己表現很好，該如何運用「提問」，幫他找到盲點？

③面對表現不好的員工，只想做好本份時，你又該如何引導他？

√ 老師透過簡單好記的執行步驟教你學「溝通」：

1.教你如何在一對一的績效面談過程，釐清員工的表現與想法

2.主管與團隊成員進行溝通過程時，建立修正改善的面談步驟

3.結合績效三大要素，分析員工績效表現不佳的原因，採取正確的對策

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☞ 不同情境需搭配不同的績效指標：

1.帶領研發團隊：建立專案管理中的責、權、利關係。

2.帶領生產團隊：執行具體步驟，掌控作業成本、品質與風險。

3.帶領銷售團隊：設置競爭提成法則，激勵團隊業績成長。

4.帶領行銷團隊：針對行銷的投資酬率、轉換率、曝光點擊率等相關指標評估。

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☞ 20堂最完整的教學設計，讓你成為優秀的團隊領頭羊！

帶領團隊的主管必備3大執行架構

1.準確設定目標：設定績效目標、量化績效指標、目標分解與連接

2.有效追蹤控管：建立執行控管表、設置「里程碑」、改善目標偏差

3.學會績效考核：員工自評方法、績效面談步驟、解決面談衝突

三階段學習步驟，讓你節省培訓成本，打造高效管理！基礎理論人人都會，思恩老師只教你應用工具與實務解套精華。

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4. 購買成功者，將獲得：(1) 1份完整的課程講義；(2) 1份員工發展計劃表；(3) 1份執行管制表，專屬講義可於課程選單列中點選「下載 > 付費會員可下載 」完成領取。